Política de reembolso

Não há devoluções/trocas por motivos estritamente sanitários, portanto, esteja atento ao que encomenda! Todos os nossos produtos são inspecionados manualmente para garantir a sua qualidade. Todas as vendas são definitivas.

Artigos devolvidos devido a um endereço inválido.

DEVE certificar-se de que as suas informações de envio estão corretas antes de finalizar a sua encomenda. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos.

 Se a sua encomenda nos for devolvida devido a um endereço incorreto, a encomenda será reembolsada (menos os custos de envio e até 25% de taxa de reposição) assim que estiver fisicamente de volta à nossa posse.

Endereço inválido
Não garantimos correção de endereços. O SEU ENDEREÇO DEVE ESTAR CORRETO NO MOMENTO DO CHECKOUT, mesmo que enviemos um e-mail. Portanto, certifique-se de inserir o ENDEREÇO CORRETO NO MOMENTO DO CHECKOUT. Se enviarmos um e-mail e não houver resposta, 

 

Produto danificado/perdido/roubado

Não nos responsabilizamos por quaisquer artigos danificados/perdidos/roubados.

No entanto, contacte-nos através do e-mail elodyskincare@gmail.com. Terá 48 horas para o fazer, após a entrega do seu artigo. Inclua fotos e vídeos detalhados dos danos. Assim, poderemos avaliar adequadamente a situação e resolver o problema para encontrar a solução.